С организацией «Софт-Юнион» мы работаем с 2018 года. В связи с прекращением обновлений 1С:УТ-10, мы приняли решение перейти на современный программный продукт УТ-11.  И в этом нам помогли сотрудники «Софт-Юнион».

    Хочется отметить, что процесс был не из легких и занял примерно полтора года от момента первой консультации до ввода продукта в эксплуатацию. Если оценивать наше сотрудничество по шкале от 1 до 10, то мы бы оценили работу сотрудников на 8-9 баллов. Почему не на «максимум»? Во-первых, нет предела совершенству, а во-вторых – совместная работа была плодотворной, но местами тернистой. Основной и крайне значимый итог нашего сотрудничества – это, конечно же, сам результат, который мы получили, а именно ввод в работу современного и качественного продукта, который полностью соответствует нашим требованиям, и бонусом к нему – неоценимый опыт, который был получен в результате нашей совместной работы.

    Что касается процесса коммуникации на протяжении всей реализации проекта, то хочется отметить профессиональную подготовленность со стороны «Софт-Юнион». С самого начала работы за нами были закреплены ответственные сотрудники, решение вопросов и запросов происходило оперативно и чётко. Так же очень понравилась система коммуникации, предложенная «Софт-Юнион» в момент запуска УТ-11. Сводная таблица, которая своевременно и в полном объеме отражала информацию о каждом этапе работы, о возникающих вопросах и проблемах, информацию об ответственных лицах и, конечно же, конечном результате этой сложной работы. За время плодотворного сотрудничества у нас не возникало ощущения, что информация, которую мы получали от специалистов «Софт-Юнион», была перегружена ненужными деталями, либо не имела значимости. Наоборот, мы сказали бы, что нам недоставало информации, но не потому, что нам ее не предоставляли, а скорее потому, что каждый этап работы порождал у нас кучу вопросов, на которые нам хотелось получить крайне исчерпывающие ответы. Также хотели бы отметить профессиональный подход к донесению информации: нас не просто ставили перед фактом, что всё работает так и никак иначе, нет, с вашей стороны всегда было желание донести полную информацию о том или ином процессе, о его сути и принципе работы.

    В результате перехода на современный продукт мы получили программу, которая не только позволяет автоматизировать нашу работу, но также соответствует современному законодательству и пригодна к работе с новыми вызовами, которые готовят нам неумолимые реформы.  Благодаря переходу на УТ-11 мы стали оперативно получать информацию о затратах, о себестоимости товаров с минимальными трудовыми и временными расходами. Раньше на это приходилось тратить очень много времени и кропотливого ручного труда.

   В нашей практике был опыт работы с другими подрядчиками: как с отдельным специалистом, так и с организацией. Технический специалист со временем перестал удовлетворять наши потребности. Налоговый и бухгалтерский учет усложняется и автоматизируется изо дня в день, и один специалист не в состоянии качественно и своевременно закрыть наши потребности. При сотрудничестве с другой организацией-подрядчиком мы столкнулись с недостатком квалифицированных кадров у контрагента, что тоже не удовлетворяло наши потребности и приводило к задержкам в решении срочных оперативных вопросов. На местном рынке не так много организаций, которые могут оказывать данные услуги и имеют достаточное количество компетентных кадров, способных работать в команде.

    Сказать, что все было гладко, будет не совсем честно. Конечно, были моменты недопонимания. Были моменты, когда мы хотели реализовать что-то нестандартное, и первый ответ был: «Нет». И нам приходилось быть очень настойчивыми в наших желаниях. Но, благодаря нашему упорству и вашим гибкости и клиенториентированности, в конечном итоге совместно мы преодолели все сложности. В споре рождается истина! Могли бы мы однозначно всего этого избежать? Полагаем, что нет, ведь это абсолютно нормальный рабочий процесс, и самое главное тут – с обоюдным удовлетворением прийти к консенсусу.

     Будем ли мы вас рекомендовать? Однозначно. Ведь мы также продолжаем с вами работать, и впереди нас ожидает новый проект – «Маркировка»!