1С-Коннект (Бухфон) — это простая и удобная технология, обеспечивающая мгновенную коммуникацию между пользователем и обслуживающим специалистом.
Для соединения со специалистом Вам не потребуется запоминать номер телефона, дозваниваться, ждать пока специалист поддержки найдется и приедет к Вам в офис – всё это в считанные минуты сделает 1С-Коннект!
Для получения технической помощи, консультаций, обучения — достаточно нажатия одной кнопки прямо из вашего прикладного решения на платформе «1С:Предприятие 8»!
Технология 1С-Коннект реализована в виде «облачной» инфраструктуры. На Вашем компьютере запускается простой сервис, который не требует установки, работает без прав администратора и запускается вместе с Windows.
Все сеансы коммуникации между Вами и обслуживающей компании осуществляются по безопасному каналу с применением современных средств защиты данных.
Преимущества 1С-Коннект
- В программе Вам доступны все услуги обслуживающей компании. Вам не нужно помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока Вас переключат на нужного специалиста. Один клик, и 1С-Коннект соединит Вас со специалистом поддержки. 1С-Коннект экономит Ваше время.
- Пользователь может получать услуги поддержки через 1С-Коннект из любого места – для обращения за поддержкой нужен только доступ к Интернет. Теперь Вы мобильны и можете звонить отовсюду, где есть Интернет. Платить за телефонное соединение не требуется — это экономит Ваши ресурсы.
- Вы и специалист поддержки видите всю историю Ваших обращений, Вам не потребуется объяснять кто Вы, из какой компании, когда последний раз обращались и с кем разговаривали — все это сделает 1С-Коннект. Все Ваши звонки и обращения будут фиксированы и не смогут затеряться, всегда можно будет восстановить хронологию событий.
- Если Вы пользователь 1С, программа может запускаться из Вашего прикладного решения на платформе «1С:Предприятие 8». Нажатием одной специальной кнопки в своей конфигурации 1С, Вы обращаетесь за поддержкой к нужному специалисту компанию. Максимально быстро и удобно!
- Для целей повышения качества предоставления услуг, 1С-Коннект осуществляет запись разговора между пользователем и обслуживающим специалистом. Вы можете звонить, переписываться, и с Вашего согласия специалист сможет удаленно подключиться к Вашему компьютеру для оказания оперативной поддержки.
1С-Коннект будет информировать Вас о новостях и мероприятиях, которые проводит обслуживающая компания. Вы всегда в курсе самого главного.
Основные функции 1С-Коннект:
- Чат — обмен сообщениями в режиме online;
- Общение голосом – осуществление звонка средствами ip-телефонии;
- Удаленный доступ – возможность удаленно подключиться к рабочему столу и файловой системе компьютера Пользователя;
- Система e-mail уведомлений.
Посмотреть презентацию по технологии 1С-Бухфон (Коннект)
Что нужно для работы 1С-Коннект?
- Доступ в Интернет;
- Гарнитура для общения голосом.
Работа программы поддерживается в операционных системах Windows 2000 Professional x32, Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 2008/2012 Server.
Подключите 1С-Коннект прямо сейчас
Для того, чтобы начать пользоваться сервисом 1С:Коннект, позвоните нам по номеру: (4722) 520-911, и наши специалисты настроят подключение к сервису легко и оперативно!
Первый месяц подключения к 1С-Коннект для всех официальных пользователей 1С предоставляется БЕСПЛАТНО*.
Для пользователей, имеющих действующий договор 1С:ИТС уровня ПРОФ, предусмотрена льгота – два пользователя в рамках одного договора 1С:ИТС уровня ПРОФ подключаются к 1С-Коннект БЕСПЛАТНО на весь срок действия договора 1С:ИТС.
Задавайте вопросы на электронный адрес: 1С@softunion.ru
Звоните, и наши специалисты с удовольствием помогут Вам настроить сервис 1С-Коннект.
* первым месяцем считаются дни с даты подключения до конца календарного месяца.