Бизнес, где важны повторные продажи, клиентский LTV и управление воронкой
Производители, дистрибьюторы, B2B и B2C-сервисы — от 50 сделок в месяц и выше
Что даёт CRM ПРОФ:
Полноценный sales-процесс «от лида до лояльности»
• Автоматическая обработка лидов (с сайта, звонков, мессенджеров, email-рассылок)
• Настройка воронки под ваш цикл продаж: этапы, причины отказа, SLA-сроки
• Контроль качества: аудиозаписи звонков (интеграция с АТС), шаблоны скриптов, чек-листы встреч
Управление клиентским опытом
• Единая карточка клиента: история взаимодействий, договоры, жалобы, предпочтения
• Автоматические триггеры: поздравления, напоминания о повторной покупке, опросы NPS
• Сегментация: RFM-анализ, теги, динамические списки для таргетированных рассылок
Интеграции
• С 1С:Управление торговлей, 1С:Бухгалтерией, 1С:Розницей — данные о заказах и оплатах в CRM в реальном времени
• С телефонией (Мегафон, Билайн, Ростелеком, SIP), почтой, Telegram, WhatsApp (через шлюзы)
• С сайтами (1С-Битрикс, Tilda), маркетплейсами, рекламными кабинетами (Яндекс, ВК)
Аналитика, которая управляет бизнесом
• Отчёты: конверсия по воронке, эффективность менеджеров, средний чек, время закрытия сделки
• Прогноз выручки на 30/60/90 дней
• BI-панели: «Здоровье продаж» в одном экране
Масштаб и безопасность
• Неограниченное число пользователей. Докупайте столько клиентских лицензий, сколько нужно
• Гибкие права доступа: менеджер видит только своих клиентов, руководитель — всю воронку
• Аудит действий, шифрование, резервное копирование — для защиты коммерческой тайны
Поддержка 1С:ЭДО, электронных актов и подписей
Готовые сценарии для типовых отраслей: IT-услуги, стройматериалы, оборудование, образование
После внедрения клиенты закрывают на 20–35% больше сделок — за счёт контроля процессов и сокращения «потерь» лидов.
Снижают стоимость привлечения клиента — за счёт роста повторных продаж и рефералов.
