Что делать, если пришёл пустой входящий запрос от СФР в 1С-КАМИНЕ 5.0.

Появилась массовая ошибка. Приходит пустой входящий запрос от СФР в программном продукте 1С-КАМИН 5.0. Что делать?

1. Проверьте версию вашей программы.
   
2. Проверьте, установлен ли Патч EF_50_00008536
   
3. Если не установлен, то установите его. Скачать патч можно тут.
   Инструкция по установке патчей
4. Откройте регистр «Входящие сообщения СЭДО СФР (бывш. ФСС)»:  Сервис и настройки → Перейти по ссылке→ Вставьте ссылку e1cib/list/РегистрСведений.ВходящиеСообщенияСЭДОФСС
5. Отфильтруйте по «Типу 100»
   
6. Из входящего запроса СФР скопируйте идентификатор
   
7. Найдите через фильтр данный идентификатор в регистре «Входящие сообщения СЭДО СФР (бывш. ФСС)»
   
8. Проверьте во вкладке «Содержимое сообщение», что данные загрузились
   
9. Нажмите кнопку Еще — Обработать повторно
   
   
10. Перейдите во «Входящие запросы СФР для расчета пособий», нажмите кнопку Еще — Обновить
    
    
11. Запрос должен загрузиться

Если такая же ситуация возникла с «Сообщениями СФР об изменении ЭЛН», то проделайте те же самые манипуляции, только в регистре «Входящие сообщения СЭДО СФР (бывш. ФСС)» и поставьте фильтр по «Типу 111».

Если у вас не получилось устранить ошибку самостоятельно — обратитесь на нашу Линию консультации.