Коллеги, к нам на Линию консультации стали часто поступать вопросы, связанные с неожиданным прекращением работы ViPNet.
Объясняем, с чем это связано и как исправить возникшую ситуацию, а также как в нее не попасть снова.
Где проблема?
Внезапное прекращение работы ViPNet связано с обновлением операционной системы Windows.
Как устранить проблему?
Для того, чтобы вернуть ViPNet в рабочее состояние следует совершить следующие действия:
1. Зайти в Панель управления – Программы
2. Найти в списке программу ViPNet и нажать кнопку «Восстановить»
3. Запустится процесс восстановления, и система предложит перезагрузить компьютер
4.Перезагрузить компьютер.
5. После перезагрузки требуется запустить ViPNet, выбрать действующий сертификат, на нижней панели нажать кнопку «Свойства»
6. В Свойствах контейнера ключей нажать кнопку «Открыть»
7. Нажать кнопку «Установить сертификат»
8. Соглашаться со всеми действиями, предлагаемыми мастером импорта сертификатов
9. Завершение установки сопровождается всплывающим окном с текстом «Импорт успешно выполнен»
10. Нажимаем «ОК», закрываем ViPNet. Пробуем отправить отчет.
11. Если перечисленные действия не привели к желаемому результату, и при отправке отчета возникает ошибка, звоните на Линию Консультаций Софт-Юнион по телефону 520-911. Наши специалисты с удовольствием помогут Вам ее устранить.
Что сделать, что бы проблема больше не возникала?
Если такие сбои в работе ViPNet у вас происходят достаточно часто, то мы рекомендуем приобрести платную программу шифрования КриптоПро, в работе с которой подобных сбоев не происходит, и обновление Windows никак не влияет на ее работоспособность.