С 1 ноября 2024 года, после ввода в карточку организации нового номера СФР при попытке загрузить ЭЛН (Больничный лист—Получить из ФСС) может возникать ошибка—«не найден страхователь с такими параметрами, а также отсутствует уполномоченный представитель с таким сертификатом ЭЛ»
Что делать:
1.Проверить обновлена ли программа до актуального релиза;
2.Если программа обновлена, то, как сообщают разработчики, возможен сбой обмена на стороне СФР. Проблема известная, нужно подождать исправления;
3.Временное решение:
- Очистить поле с регистрационным номером СФР в карточке организации и попробовать загрузить больничный лист.
- После загрузки ЭЛН, заново внести регистрационный номер СФР. Как это сделать читайте тут.
