Актуальная информация о восстановлении публикуется в официальной новости 1С. Перед выполнением рекомендаций проверьте текущий статус сервисов.
Как отправлять отчетность
По сообщению 1С, в период сбоя отчеты, отправленные в ФНС, СФР — ЕФС-1 и неформализованная переписка, Росстат и Банк России, сохраняются в сервисе и будут доставлены после восстановления оператора «Калуга Астрал».
Продолжайте отправлять отчеты и сохраняйте подтверждения отправки. После восстановления проверьте их доставку и обработку.
Отчетность в ФСРАР и ФТС отправляется напрямую и работает. Отправка в Росприроднадзор в период описанного сбоя недоступна.
При необходимости используйте альтернативные каналы:
-
ФНС — сервис сдачи налоговой и бухгалтерской отчетности. Потребуются квалифицированная электронная подпись и предварительная настройка.
-
СФР: отчетность — Кабинет страхователя. Для отправки нужны авторизация через Госуслуги и квалифицированная электронная подпись.
-
СФР: электронные больничные и документы по пособиям — Личный кабинет страхователя, кнопка «Войти» в разделе «Сервис для страхователя». Это обмен по СЭДО, а не подача отчетности.
-
Росстат — система сбора отчетности или Госуслуги, если нужная форма доступна. Подробнее — в инструкции «Астрал».
Как включить прямой обмен с СЭДО СФР
Для обмена электронными больничными и документами по выплатам и пособиям:
- Откройте «1С-Отчетность» → «Настройки» → «Настройки обмена с контролирующими органами».
- В поле «СФР (бывш. ФСС)» нажмите «Подключено» → «Настроить».
- Выберите «Еще» → «Изменить форму…» и включите видимость элемента «Обмен по СЭДО напрямую».
- Установите флажок «Обмен по СЭДО напрямую» и нажмите «Записать и закрыть».
Эта настройка относится только к СЭДО и не заменяет отправку ЕФС-1 через оператора.
Перевозочные документы и маркированные товары
По разъяснению 1С, в период подтвержденного сбоя транспортные накладные, заказы, заявки и экспедиторские документы можно оформлять на бумаге. После восстановления сервисов необходимо вернуться к электронному документообороту.
Согласно тому же сообщению, сбой ЭДО не препятствует отгрузке маркированных товаров: электронные документы будут переданы оператором в «Честный знак» после восстановления. Альтернативный вариант — бесплатный сервис «ЭДО Лайт» в личном кабинете «Честного знака» для обмена УПД с кодами маркировки.
Что сохранить на случай вопросов и претензий
Сохраните вместе с отчетами и документами:
- текст официальной новости 1С;
- официальное письмо ГК «Астрал»;
- сообщения об отправке отчетности;
- документы, оформленные на бумаге или направленные с опозданием.
При получении требования контролирующего органа приложите эти материалы к официальному ответу. Если подтверждений недостаточно, запросите их в технической поддержке соответствующего сервиса.
Следите за новостями на нашем сайте — мы обязательно сообщим, когда работа сервисов станет стабильной.
